Depois de ser demitida de seu trabalho como empregada doméstica em um luxuoso hotel de Nova York, Allie, mesmo relutante, aceita um emprego temporário como governanta de uma jovem atrapalhada de uma poderosa família na Europa. Só que a funcionária não contava com um pequeno detalhe: o trabalho é para liderar os empregados de um enorme castelo.